Case: van moeizame onderhandelingen naar een gezamenlijke meerjarenambitie
Wat doe je wanneer organisaties elkaar hard nodig hebben voor een gezamenlijke opgave, maar eerdere onderhandelingen de verhouding onder druk hebben gezet? Dat was het geval bij twee partijen in de zorg die wilden komen tot een meerjarige samenwerkingsovereenkomst. Hoewel beide organisaties dezelfde maatschappelijke opgave zagen, waren eerdere onderhandelingen stroef verlopen. Verschillende verwachtingen, uiteenlopende belangen en beschadigde werkrelaties maakten het lastig om vooruit te kijken. Een ‘rituele dans waar niemand energie van krijgt’, zo werd het proces tot dan toe ook wel omschreven.
De vraag was niet alleen hoe inhoudelijke en financiële afspraken betekenisvol konden worden gemaakt, maar ook hoe het wederzijdse vertrouwen hersteld kon worden. Zonder een gedeeld scherp beeld van de opgave, elkaars belangen en de gewenste samenwerking dreigden nieuwe onderhandelingen opnieuw vast te lopen.
We begeleidden een traject in vier stappen:
We begonnen met individuele gesprekken om ervaringen, verwachtingen en onderliggende belangen in beeld te brengen.
Vervolgens organiseerden we bijeenkomsten waarin ruimte werd gemaakt voor het gesprek over de relatie, wederzijds begrip en gezamenlijke spelregels voor de samenwerking.
Daarna werkten partijen toe naar een gedeelde ambitie, gebaseerd op hun gezamenlijke maatschappelijke opgave en de meerwaarde die zij voor elkaar konden creëren.
Tenslotte hielpen we bij het inhoudelijk en financieel uitwerken van die ambitie, zodat een stevig fundament ontstond voor verdere besluitvorming en onderhandelingen.
Het traject leidde tot hernieuwd vertrouwen, duidelijke procesafspraken en een gezamenlijk ambitiedocument dat richting gaf aan de samenwerking voor de komende jaren. Door eerst aandacht te besteden aan relatie, belangen en gezamenlijke opgave ontstond de basis om ook complexe inhoudelijke en financiële vraagstukken constructief met elkaar te bespreken.
Wil je eens sparren over hoe afspraken kunnen leiden tot meer vertrouwen?
Ik drink graag een kop koffie met je.