Ik word blij van een tastbaar en duurzaam resultaat
Wie zijn de mensen achter ons bureau? Maak kennis met Christiane Liebrand. Ze heeft een achtergrond in de gezondheidswetenschappen en haar loopbaan vond plaats in de zorg op het snijvlak van commercie en de publieke sector. Deze ervaring helpt haar in de functie van samenwerkingsadviseur in de zorg, met een specialisatie in de contractering. Wat drijft Christiane, waarom kiest ze voor het adviesvak en wat wil ze bijdragen aan de zorg?
Er valt iets te vieren, want op het moment van het interview werkt de altijd opgewekte Christiane net een jaar bij Common Eye. Ze vindt het waardevol dat ze een verbindende rol heeft, vooral als een samenwerking moeilijk is.
“In de zorg is samenwerken complex door het grote aantal betrokken partijen en de verschillende belangen. Om het volle vertrouwen van alle partijen te krijgen, moet je een onafhankelijke rol vervullen. Dat is wat deze rol zo bijzonder maakt en waar je onder andere het verschil kunt maken.”
Waarom heb jij gekozen voor het adviesvak en specifiek voor het samenwerkingsvak?
“Mijn hart ligt bij de zorg. ‘Gezondheid is niet alles, maar zonder gezondheid is alles niets.’ Dit is voor mij de reden dat ik kies voor het adviesvak in de gezondheidszorg. De kwaliteit van leven hangt samen met een goed werkend zorgsysteem, maar dat systeem staat onder druk en dat wordt door de stijgende kosten en vergrijzing alleen groter. Daarom moeten we op zoek gaan naar slimme, duurzame oplossingen en dat vraagt om meer samenwerking. In mijn rol als adviseur verbind ik beleidsmakers, zorgprofessionals en private partijen met elkaar om samen vooruit te komen.
Samenwerken gaat niet vanzelf; het vraagt inzicht en de bereidheid om naar elkaar te luisteren, de onderlinge belangen en verschillen boven tafel te krijgen en te zoeken naar oplossingen waar alle partijen baat bij hebben. Juist in de zorg en sociaal domein zie ik dat mensen met verschillende achtergronden (publiek en privaat) elkaar goed kunnen aanvullen. Dankzij samenwerkingen ontstaan vaak creatieve oplossingen. Ik heb het gevoel dat ik in de rol van samenwerkingsadviseur juist mijn waarde toevoeg door al die belangen samen te brengen en partijen met elkaar te verbinden.”
Samenwerken, wat spreekt jou daarin aan en in hoeverre was de stap naar Common Eye een bewuste keuze?
“Wat mij enorm aanspreekt is dat samenwerken ingewikkeld is. Wil je een stap verder komen, moet echt naar elkaar luisteren om elkaars belangen te achterhalen. In mijn vorige rol als strategic healthcare partner bij een farmaceut heb ik veel samengewerkt met Common Eye. Wat ik toen al zag dat ze – nu mijn collega’s – scherp op de inhoud van het samenwerken zitten maar ook scherp op de belangen en de relatie. Ons bureau begrijpt dat het gaat om heel complexe vraagstukken en dat vraagt lef, inzicht en soms vertraging. Die strategische scherpte maakt het voor mij ideale werkplek.”
Waar haal jij de meeste voldoening uit in je werk?
“Ik word blij van een tastbaar en duurzaam resultaat. Als een complexe samenwerking niet alleen tot beleid leidt, maar vooral ook tot een beweging in de praktijk. Als bestuurders, artsen en beleidsmakers er samen voor gaan. Zeg maar voorbij aan beleidsstukken. Dat de meerjarenstrategie wordt geïmplementeerd en geborgd. Als wij uit de opdracht stappen vind ik het belangrijk dat de transitie voelbaar is, vooral ook door de mensen die ermee moeten werken en uitvoeren.”
Heb jij een specialisme en kun je er meer over vertellen?
“Mijn specialisme ligt in de zorgsector. Ons zorgsysteem piept en kraakt op vele fronten en er zijn ingrijpende veranderingen nodig. Zorgcontractering is essentieel en daarin kan ik een rol spelen. We zien een toenemende zorgvraag, oplopende wachtlijsten, een hoge werkdruk en kwaliteit van zorg die onder druk staat. Met het IZA / GALA / WOZO / AZWA wordt ingezet op een brede beweging naar passende zorg onder andere door samenwerking in de regio en met focus op gezondheid in plaats van ziekte. Hiermee verandert het speelveld. Zorgcontractering moet aansluiten bij een breder maatschappelijk verhaal, zodat zowel politiek als publiek draagvlak ontstaat.
Ik heb ervaring in het opzetten en implementeren van strategische programma’s en contracteren van zorgaanbieders en overheidsorganisaties. Zorgcontractering moet niet alleen draaien om controle en prestatie-indicatoren, maar wederzijds vertrouwen tussen partijen is minstens zo relevant. En juist daarin kan ik een verbindende rol spelen.”
Waar ben je trots op in je werk?
“Als samenwerkingen verder reiken dan de organisatiegrenzen. Als professionals, gemeenten, zorgverzekeraars samenwerken aan een oplossing die bijdraagt aan een betere betaalbare zorg. Dat een oplossing wordt gedragen en dat iedereen ermee verder kan.
Ik ben er ook trots op als we voor een organisatie een meerjarenstrategie ontwikkelen die intern door iedereen wordt gedragen en geborgd; waarmee ze echt aan de slag gaan en de koers van een organisatie bepaalt.
Het is mooi als er een beweging ontstaat zoals voor Kanker & Werk. Hier heb ik – samen met een consortium – partijen bijeengebracht om informatie over werken met kanker voor patiënten veel beter te ontsluiten. Er moet nog veel gebeuren, maar de transitie is ingezet. Al die projecten komen niet van de grond zonder de nauwe samenwerking met mijn collega’s. Wij zijn een hecht divers team waarin iedereen waarde toevoegt vanuit zijn eigen achtergrond en specialisme. Dat maakt werken bij Common Eye zo leuk. Je doet het met de klant én met elkaar.”