Jullie vraag als vertrekpunt
Wanneer het schuurt of er is sprake van een conflict waar jullie zelf niet meer uitkomen en jullie hebben de behoefte om dat samen te bespreken, helpen wij graag in dat gesprek. Dat kan door het begeleiden van gesprekken aan de hand van een mediation-achtige aanpak, dan wel een officiële mediation. Het kan ook door individuele partijbegeleiding waarbij we jou als partij verder helpen met dit vraagstuk.
Natuurlijk zullen we eerst bepalen wat de vraag precies is en welke aanpak past. Bij een mediation is het van belang dat jullie je beiden kunnen vinden in de keuze van de mediator of procesbegeleider en bereid zijn om te zoeken naar een oplossing in het belang van alle betrokkenen.
Hoe ziet conflictbegeleiding eruit?
De aanpak komt voort uit de theorie over mediation. Een mediation kenmerkt zich grofweg door een aantal fasen:
- Allereerst zullen we op hoofdlijnen bepalen welke vraag of probleem centraal staat. We maken afspraken over onderwerpen als vertrouwelijkheid, commitment, kosten en de rol van de procesbegeleider. Bij een officiële mediation leggen we deze afspraken vooraf vast in een mediationovereenkomst.
- Vervolgens zullen we dieper ingaan op wat jullie verdeeld houdt, wat maakt dat jullie een conflict hebben en waar gaat het precies over. Maar ook benoemen we waar jullie het wel over eens zijn. Tijdens dit gesprek proberen we er samen achter te komen wat eenieder belangrijk vindt, waar aandacht voor moet zijn bij het zoeken naar oplossingen. Ook zal aandacht zijn voor de wijze van communiceren.
- Als de belangen op tafel liggen en iedereen gezegd heeft wat gezegd moest worden, proberen we de stap te maken naar de toekomst. Wat zouden oplossingen kunnen zijn voor jullie vraagstuk?
- We proberen aan de hand van objectieve criteria te zoeken naar de oplossing(en) die voor beiden uitkomst biedt en recht doet aan de belangen.
- Indien nodig leggen we de afspraken vast in een vaststellingsovereenkomst.
Kennis maken?
Wil je graag in gesprek over jouw vraag om de mogelijkheden te verkennen? Stuur een mail, bel me op of kom eens langs op ons kantoor in Bilthoven voor een kennismaking.